IT-Service für Privatkunden
Online PC und Smartphone-Support – individuell und fair.
Mit über 10 Jahren IT-Erfahrung bieten wir verständliche, persönliche Fernhilfe bei Computer- und Smartphone-Problemen – egal ob in Österreich oder weltweit.
Wir lösen Ihr Problem – einfach, ehrlich und nur zahlen, wenn es behoben ist.
Unsere Services
Schnelle und verständliche Fernhilfe für PC & Smartphone
infra|care home S
Schnelle Lösungen für einfache Probleme (z.B. E-Mail, Drucker, kleine Einstellungen)
Terminbuchung- 1st Level Support Techniker
- bequem von zuhause aus
- PC, Tablet oder Smartphone
- Support bis zu 15 Minuten
infra|care home M
Behebung häufiger Fehler, Installationen, Virenprüfung
Terminbuchung- 1st & 2nd Level Support Techniker
- bequem von zuhause aus
- PC, Tablet oder Smartphone
- Support bis zu 30 Minuten
infra|care home L
Umfassender Systemcheck, Virenprüfung, Leistungsoptimierung
Terminbuchung- 2nd Level Support Techniker
- bequem von zuhause aus
- PC, Tablet oder Smartphone
- Support bis zu 45 Minuten
infra|care home XL
Systemwartung, Sicherheitseinstellungen, Datensicherung und Wiederherstellung
Terminbuchung- 3rd Level Support Techniker
- bequem von zuhause aus
- PC, Tablet oder Smartphone
- Support bis zu 60 Minuten
So funktioniert unsere Remote-Hilfe
Einfach, transparent und persönlich
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Termin buchen
Wählen Sie den passenden Service aus und buchen Sie einen Termin mit einem unserer Experten. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, damit wir gezielt helfen können.
2
Fernsupport
Nach erfolgreicher Terminbuchung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie den Link zu Ihrem persönlichen Chatbereich auf der PC Anza Webseite finden. Zum vereinbarten Termin erwarten wir Sie dort, wo Sie direkt mit einem unserer Experten sprechen können.
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Hilfe per Fernzugriff
Wenn Sie trotz der schriftlichen Anleitung oder der Video-Hilfe das Problem nicht lösen können oder nicht alleine starten möchten, können wir mit Hilfe der AnyDesk-Software per Fernzugriff in den meisten Fällen die notwendigen Reparaturen für Sie durchführen.